Cu privire al rezervarea dumneavoastră online
Categorii de intrebari frecvente
Cu privire al rezervarea dumneavoastră online
Cum pot rezerva o mașină pe Hertz.ro?

Începeți prin completarea informațiilor necesare în cutiuța „Make a reservation – Faceți o rezervare” ce se regăsește pe prima pagină. Completați urmatoarele informații:
• Data și ora de preluare și returnare.

• Locația Hertz de preluare. Dacă locația de returnare este diferită, vă rugăm să selectați „Returnez acest vehicul [...]

• Selectați grupul de mașini care vă satisface mai bine nevoile și alte servicii suplimentare.

• Completați informațiile dvs. personale și trimiteți cererea.

• Dacă ajungeți la locația Hertz cu avionul, vă rugăm să completați si numărul zborului.

Pot să aleg o mașină de o anumită marcă și un anumit model?

Rezervările sunt supuse unui anumit grup de mașini, care include câteva modele diferite de mașini cu caracteristici similare. Puteți solicita un anumit model în timpul preluării, dacă este disponibil.

Care este perioada minimă/maximă pentru o închiererea pe Hertz.ro?

Perioada minimă este de 30 de minute, iar perioada maximă este de treizeci (30) de zile.

Voi primi o confirmare a rezervării mele?

La finalizarea cu succes a rezervării dumneavoastră, veți primi un e-mail de confirmare pe adresa furnizată de dumneavoastră în timpul rezervării.

Pot să îmi schimb rezervarea? Se percepe o taxă?

Vă puteți schimba doar data, ora și locația de preluare și returnare din rezervare, presupunând că schimbarea implică o locație în același oraș - până la cu 2 ore înainte de ora de preluare pe care ați specificat-o pe rezervare. Pentru a vă modifica rezervarea, puteți folosi site-ul nostru www.hertz.ro sau ne puteți contacta la 0040 21 407 8200.

Ce se întâmplă dacă îmi anulez rezervarea? Se percepe o taxă?

Nu se percepe nicio taxă pentru anulare.

Ce se întâmplă dacă nu mă prezint la data și ora de preluare specificate? Se percepe o taxă?

Nu se percepe nicio taxă pentru anulare.

Ce este rezervarea „On Request - La cerere”?

Rezervările pentru grupuri care sunt „La cerere” trebuie verificate în prealabil de către Centrul nostru pentru Rezervări, în conformitate cu detaliile de rezervare pe care le-ați introdus.

Abonare la Newsletter
Aflati mai multe informatii si oferte exclusive
A aparut o eroare.
Vă rugăm să vă confirmați înregistrarea acum în e-mailul dvs.!